أسئلة متكررة

المعلومات العامة للطلبية:

      • كيف تعمل خدمة كتابتكم المخصصة؟

        زوروا صفحة “كيف تعمل” للعثور على معلومات مفصلة حول ميزاتنا، تقود خطوة بخطوة للحصول على ورقتكم المنجزة وجولة فيديو سريعة.

      • كيفية ملء استمارة الطلبية.

        مكنكم العثور على نوعين من استمارات الطلبيات – واحدة قصيرة وأخرى موسعة. تتوضع الأولى في الزاوية اليمنى من الصفحة الرئيسية. بعد أن تقوموا بملء الاستمارة القصيرة، انقروا فوق الزر ‘استمر’، والتي سوف يقودكم إلى استمارة موسعة. إذا لم يكن لديكم حسابا في Essayhelp.ae، فان نظامنا سوف يقوم باعداد حساب خاص بكم وإرسال كلمة المرورالعائدة له إلى بريدكم الإلكتروني. يمكنكم، مع ذلك، تغيير كلمة المرور الخاصة بكم بعد ان تدخلوا طلبيتكم، و معلوماتكم الشخصية. وبعد ذلك، سوف يتم توجيهكم إلى الاستمارة الموسعة حيث يمكنكم اختيار نوعين من المواعيد النهائية: موعد لانهاء طلبيتكم المكتملة، و موعد نهائي لوضع عروض جميع الكتبة واستكمال صفحة المعاينة من ورقتكم. يمكنكم أيضا تحميل المواد الإضافية للكاتب والتعبير عن أي أفكار،أو خواطر أو غيرها من المتطلبات المتعلقة بورقتكم. تفضلوا بزيارة صفحتنا “كيف يعمل” لمشاهدة الفيديو التعليمي السريع للمزيد من المعلومات.

      • كيف يمكنني أن أرسل موادي، مقالاتي أو دراسة الحالة الى الكاتب؟

        يمكنكم تحميل أية من المواد الخاصة بكم أثناء ملئكم لاسنمارة طلبيتكم.

      • ما هو الشكل الذي سيمنح لمقالاتكم الشخصية؟

        يمكنكم الاختيار من بين عدة أشكال تنسيقية، بما في ذلك MLA، APA، شيكاغو/ Turabian، وسيتم تنسيق ورقتكم الخاصة وفقا لقواعد النمط المختار. إذا كنتم تصيغون طلبية ورقتكم بدون عنوان، أو صفحة العنوان، أو المراجع ، الرجاء اختيار خيار ‘غير قابل للتطبيق’ للحصول على وثيقة مايكروسوفت وورد العادية.

      • ماذا لو نسيت كلمة المرور؟

        انقر على رابط ‘نسيت كلمة المرور “، والتي تقع تحت زر’ تسجيل الدخول ‘على صفحة الدخول.

      • هل يتوجب علي أن أدفع لايداع الطلبية في Essayhelp.ae؟

        لا، أنتم لا يتوجب عليكم ذلك. يمكنكم ملء استمارة الطلبية وتقديمه مجانا. أيضا، يمكنكم أن تطلبوا من الكتبة استكمال معاينة 100 كلمة لصالحكم للتحقق من كفاءة كتاباتهم. فقط وبعد أن كنتم قد اخترتم الكاتب، حينها انتم تحتاجون إلى تحميل المبلغ اللازم من المال المحجوز لصالح الطلبية.

استكمال الطلبية

      • متى سيتم الانتهاء من طلبيتي؟

        بعد ملء استمارة الطلبية، أنتم بحاجة إلى تحديد الموعد النهائي الذي يجب فيه أن تكتمل ورقتكم. ومع ذلك، يمكنكم التفاوض على ذلك الموعد النهائي مع الكاتب الخاص بكم. إذا لم تكتمل طلبيتكم ضمن الموعد الأولي الذي تم اختياره. نحن نوصيكم بشدة إبلاغ كاتبكم مقدما إذا كان يجب تغيير الموعد النهائي لمدة أقصر، منذ أنه ربما غرق نظرا للكمية الكبيرة من المهام وجدول الأعمال المزدحم.

      • كيف يمكنني الحصول على ورقتي؟

        وبمجرد الانتهاء من دفع المبلغ كاملا للكاتب، يمكنكم تحميل ورقتكم. أيضا، يمكنكم الاختيار بين الصيغتين: تحميلها في بيئة برنامجMS Word أو كملف pdf. انقروا على أحد الأزرار المقابلة لتحميل وحفظ الملف على جهازكم الكمبيوتري.

      • كيف يمكن أن تتغير طلبيتي الأولية؟

        بعد وضع طلبيتكم، يبدأ الكتبة بتطبيقاتها . في هذه المرحلة، يمكنكم أن تغيروا العنوان، وترقيم الصفحات أو الإرشادات المتعلقة بورقتكم. يمكنكم القيام بذلك عن طريق الضغط على زر ‘عرض / تحرير’ ، الذي يمكن العثور عليه في الزاوية اليمنى العليا من صفحة الطلبية. لاحظوا أنه إذا قمتم بتغيير العنوان، وترقيم الصفحات أو الموعد المحدد، فان جميع العروض سوف تتحدث تلقائيا. وفي مرحلة لاحقة، سيكون ممكنا أيضا تعديل تعليماتكم. من أجل القيام بذلك، سوف تحتاجون إلى التحدث مع الكاتب المختص بورقتكم ومناقشة جميع التغييرات التي ترغبون باجرائها بواسطة استخدام الدردشة.

      • ماذا لو أنني لم أكن سعيدا مع الورقة؟

        إذا كنتم غير راضين عن الطريقة التي انجز بها كاتبكم عمله، يتوجب أن تبلغوه بذلك على الفور ، أثناء كون المهمة لا تزال جارية. يمكنكم إبلاغ كاتبكم فورا حول الطريقة المحببة لكم التي يتوجب عليه التقيد بها أثناء الكتابة والتعبير عن كل ما تبذلونه من المخاوف. ومع ذلك، عندما يتم الانتهاء من الطلبية من قبل الكاتب و بعد أن تم دفع كامل المبلغ السعري، أنتم لن تكونوا قادرين على استلام الورقة المنقحة في اطار هذه الطلبية، منذ ان يتم ضبط حالة الطلبية تلقائيا إلى ‘انتهى’. ومع ذلك، لا يزال بامكانكم أن تأمروا بتحرير التصحيح الاضافي أو استخدام خدمة تنقيح الكتابة بسعر مخفض.

      • ماذا تقدم لكم خدمات إعادة الكتابة والتحرير؟

        إذا كان لديكم بالفعل ورقة مستكملة أو مجرد مشروع ورقة، يمكنكم طلب خدمات إعادة الكتابة و التحرير. يمكن لكتبتنا تحسين مضمون ورقتكم بشكل كبير. منذ لحظة عدم قيامكم بدفع قيمة الكتابة من البداية، يمكنكم فقط تحميل النسخة الأولية من النص. ان خدمات التحرير بما في ذلك خدمة تحسين مضمون مشروع ورقتكم ، تدقيق وتنسيق الورقة وفقا لنمط التنسيق المختار. قد تغير ما يصل الى 25-30٪ من المحتوى أثناء التحرير. ان إعادة الكتابة هي عملية أكثر شمولية، والتي تتضمن التحرير، والمراجعة والتدقيق اللغوي. ونتيجة لذلك، يمكن إعادة كتابة ما يصل إلى 70٪ من الورقة الأولية.

      • ماذا يعني إدراج الطلبية بشكل مميز؟

        يمكنكم سرد طلبيتكم بشكل مميز، الشيء الذي سوف يساعدكم على جذب المزيد من الكتبة إليها، مما سيتيح لكم فرصة الاختيار من بين مجموعة واسعة من المهنيين. يتم عرض الطلبات المميزة على النحو الوارد في مكان بارز على رأس كل الطلبيات المتاحة والتي هي مرئية من قبل جميع الكتبة، ذلك يمنح طلبيتكم الفرصة الأفضل لأن تكون ملاحظة و منتهية بشكل أسرع. يمكنكم شراء هذه الخدمة بمبلغ 4.95 $ عندما تكون طلبيتكم في وضعية “المزايدة”.

معلومات الكاتب

      • أين تقع شركتكم؟ من اي بلد يكون كاتبي؟

        نحن موجودون في لندن، المملكة المتحدة، و مكتب فريق الدعم في كييف، أوكرانيا. نقوم بتوظيف الكتبة من كل البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية والبلدان غير الناطقة بالإنجليزية. يمكنكم أن تسألوا أيضا الكتبة لدينا مباشرة باستخدام الدردشة.

      • كيف يمكنني التأكد من أن كافة الكتبة لديكم قد اجتازوا اختبارات التقييم؟

        توظف Essayhelp.ae الكتبة من ذوي المستويات العالية من العمل والخبرة المهنية ذات الصلة في مجال معين، وخلفيات تعليمية جيدة. كل كاتب يجب أن يجتاز عدة اختبارات للتقييم، ويتم الإشراف على جودة عمله باستمرار من قبل قسم الكتبة. وعلاوة على ذلك، فان ردود فعل عملائنا هو أفضل وسيلة لتقييم مدى نجاح الكتبة في انجاز العمل. خذوا المعايير التالية بعين الاعتبار عند اختياركم للكاتب:

        • الاطلاع على الملف الشخصي للكاتب وإلقاء نظرة على تصنيفه و على ردود فعل العملاء.
        • انتبهوا الى مدى حسن كتابة المعاينة ، بما في ذلك أسلوب الكاتب ونهج عمله.
      • كيف يتم تصنيف حساب الكاتب ؟

        اللجوء الى نظام تصنيف الكتبة هو أفضل وسيلة لتشجيع المنافسة العادلة بين الكتبة. وأكثر من ذلك، سوف يساعدكم أيضا اختيار الكاتب الأنسب لطلبيتكم. ان أي تصنيف للكتبة يتم احتسابه تلقائيا ويجري على اساس تصويت العملاء. يستطيع كل زبون العمل مع الكاتب لتقييم الكفاءة المهنية للكاتب ومستوى تعاونه. يمكنكم أيضا مشاهدة عدد الطلبيات المنجزة من قبل الكاتب لفهم كم هو عدد الأشخاص الذين قاموا بتقييم الكاتب.

      • ماذا يعني الجوائز الممنوحة للكتبة ؟

        وعلى غرار تصنيف الكتبة، يقوم نظام الجوائز بتشجيع كتبتنا على بذل قصارى جهدهم لتحقيق نتائج عالية. وعلاوة على ذلك، فإنه يمكن أيضا مساعدتكم في اختيار الكاتب الأكثر قدرة. وهناك العديد من الجوائز التي سبق أن قدمت. يمكنكم أيضا معرفة عدد المرات التي تم منح الجائزة للكاتب. بامكانكم زيارة صفحة كبار الكتبة لرؤية التصنيفات المجتمعة حول أفضل الكتبة وجوائزهم. يمكن لصفحة “التقييمات والجوائز” أن تساعدكم على معرفة المزيد حول جميع أنواع الجوائز.

      • ماذا يعني التحذيرات الموجهة للكتبة؟

        يتم التحكم في أداء كل كاتب من قبل فريق ضمان الجودة لدينا. بهذه الطريقة، يمكننا أن نكون على يقين من أننا نوظف فقط الكتبة الأمهر والأكثر تفانيا، الذين يبذلون قصارى جهدهم لإتمام كل طلبية والذين يمتلكون أخلاقيات العمل المتميزة. اذا لاحظنا اي حالة من حالات الانتحال، أو غياب المواعيد النهائية، أو عدم مناسبة الاتصالات في المحادثة أو أي نوع آخر من المشاكل المشار إليها من قبل العميل، سيتم التحقيق في جميع القضايا المذكورة أعلاه. وسوف يتم تحذير الكاتب وإعطاءه الفرصة لتدارك الأمر. إو ذا فشل الكاتب في إظهار التحسن، سوف نكون مضطرين لإنهاء عمل الكاتب.

الدفع، الانتحال، والقضايا السرية

    • كيف يمكنني دفع ثمن الورقة؟ هل اجراء الدفع من خلال موقع الويب الخاص بكم آمن؟

      يمكنكم استخدام طريقتين لدفع قيمة طلبيتكم – أولا يتوجب عليكم تحميل أموالكم إلى حسابكم على Essayhelp.ae ومن ثم استخدامه لدفع قيمة الطلبية، أو يمكنكم أيضا استخدام PayPal للدفع مباشرة، والتي هي آمنة ومأمونة.

    • كيف يمكنني الدفع لكاتبي ؟ هل هناك ضمان لاستعادة الاموال؟

      يمكنكم أن تقرروا شخصيا عندما ينبغي أن تدفعوا للكاتب، منذ بدئكم ادارة المدفوعات الخاصة بكم بأنفسكم عبر Essayhelp.ae. نقترح عليكم أن تدفعوا لكاتبكم فقط بعد الانتهاء من جزء معين من طلبيتكم و الذي لا يحتاج الى التعديل. كونوا واثقين من أن تكون الدفعة النهائية فقط بعد أن يتم الانتهاء من الطلبية بأكملها، لأنه لا يمكن إجراء المراجعات بعد ذلك.

      يتم تقسيم المبلغ تلقائيا إلى عدة أجزاء، وهذا يتوقف على عدد من الصفحات و مدى الحاحية طلبيتكم. وإذا كانت طلبيتكم تتكون من 3 صفحات ، دعونا نقول، والموعد النهائي هو أكثر من 48 ساعة، سوف يتم تقسيمها إلى 3 دفعات. هذا يعني أنكم سوف تدفعون بشكل منفصل لكل صفحة على حدى من الصفحات الثلاث. يمكن تقسيم مدفوعات الكاتب إلى 5 أجزاء كحد أقصى. إذا كانت الطلبية مستعجلة أي خلال (48 ساعة أو أقل)، فان الطلبية المكونة من 2 أو أكثر من الصفحات سوف تدفع قيمتها للكاتب على جزئين . وإذا كان الطلبية تتألف من صفحة واحدة فقط، فان تقسيم المبلغ غير وارد على الإطلاق.

      يتم اجراء مدفوعاتكم باستخدام زر “الإصدار”. لاحظوا ، أنه بعد اجراء الدفع للكاتب باستخدام زر “الإصدار”، انتم لم تعودوا قادرين على تسديد أموالكم أو ردها. لمعرفة المزيد زوروا صفحة ضمان عودة الأموال.

    • هل من الممكن الحصول على خصم؟

      توفر Essayhelp.ae أسعار واسعة للعملاء وأجور عادلة للكتبة. مبدأنا الأساسي هو السماح لجميع العمليات الاستناد على أسس السوق الحرة، من خلال عدم التورط في عملية تقديم العطاءات. لذلك، فمن الأفضل تقديم الأسعار المعقولة لكافة العملاء، وليس فقط لذلك المختار.

    • كيف يمكنني التأكد من أصالة ورقتي ؟

      إذا كنتم ترغبون في التأكد من أن ورقتكم هي الأصلية، يمكنكم شراء خدمة إضافية لدينا تسمى ‘ التحقق من التزوير “، والتي تمنحكم الفرصة للتحقق من عدم وجود تزوير لورقتكم و لعدة مرات كما يحلو لكم. على سبيل المثال، يمكنكم القيام بذلك في كل مرة ينتهي فيها الكاتب من انجاز جزء من طلبيتكم.بكلفة قدرها 9،95 $ غير قابلة للاسترداد. كما يمكنكم أيضا استخدام أي من أنظمة كشف التزوير على الانترنت. نقترح عليكم PlagiarismCheck.org – المدقق الحر للتزوير، أو يمكنكم استخدام turnitin.com أو أية خدمات موثوقة أخرى كذلك. نحن نوصي بشدة أن تتحققوا من كل جزء منجز من قبل الكاتب بهدف ضمان أنها غير مسروقة، وإذا لاحظتم وجود مستوى عال من التشابه، اعلموا الكاتب بأن الجزء المنجز يحتاج إلى مراجعة.

    • هل الخدمة سرية؟

      ونحن نضمن لكم السرية٪ 100، منذ لحظة ادراج المعلومات عند وضع طلبيتكم غير المرئية للكاتب أو لأي طرف آخر. تحت أي ظرف من الظروف نحن لن نكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بكم. ومع ذلك، نحن لا يمكننا السيطرة على اتصالات الدردشة الحية. لطالما أنكم لا نشاركون معلوماتك الشخصية مع كتبتنا، و انهم لن يعرفوا من أين أنتم أو عنوان بريدكم الإلكتروني أو حتى اسمكم. بل أكثر من ذلك، ان مشاطرة هذه المعلومات في الدردشة هو انتهاك لسياسة السرية. لذلك، نحن نشجعكم على الحد من محادثتكم ضمن اطار طلبيتكم .

    • ماذا يحدث لطلبيتي عندما استرد المبلغ المدفوع؟

      إذا تم استرداد المبلغ المدفوع من حسابكم ، فانه سوف يتم سحب نفس المبلغ من رصيدكم في Essayhelp.ae. في حال كنتم قد استرديتم كمية أكبر من المبلغ المتاح في رصيدكم، فان جميع الطلبيات المقدمة سيتم إلغاؤها تلقائيا من قبل النظام. من فضلكم، اتصلوا بفريق الدعم من أجل الشروع في الاستعلام ولحل هذه المشكلة.